راهنمای کاربری

روش ثبت سفارش

ابتدا کتاب مورد نظر خود را از طریق جستجوی بالای صفحه و یا مراجعه به گروه‌ بندی‌های بالای صفحه (آثار مکتوب، آثار دیجیتال و ...) انتخاب کنید.

 

 

 

با کلیک بر سبد خرید، محصول مورد نظر به سبد اضافه می شود. و صفحه سبد خرید باز می شود. در صورتی که خرید شما به پایان رسیده، گزینه اتمام مراحل خرید را کلیک می کنید؛ در غیر اینصورت اگر قصد ادامۀ خرید را دارید، گزینه ادامه خرید (بستن) را کلیک کنید.

در صورتی که گزینه اتمام مراحل خرید را کلیک کنید وارد صفحه ای می شود؛ اگر قبلاً در سایت عضویت داشته باشید، می توانید با وارد کردن ایمیل خود در قسمت چپ صفحه وارد حساب کاربری خود شده و ادامه خرید خود را انجام دهید، اما اگر به عنوان کاربر جدید در سایت هستید می توانید با کامل کردن مواردی که با ستاره دار و وارد کردن رمز ورود، عضو جدیدی از سایت ما باشید.

و در صورتی که قصد عضویت در سایت را ندارید، موارد ستاره دار را کامل کرده و تیک 

پس از انجام مراحل فوق، 1ـ یکی از روش های ارسال کالا را انتخاب کرده 2ـ اگر تغییراتی در سبد خرید خود دارید (اضافه کردن تعداد دوره های خریداری شده یا حذف آن) انجام داده و دکمه ارسال را کلیک کنید.

در قسمت سبد خرید، محصولات انتخاب شده، قیمت محصول، تعداد خریداری شده، هزینه ارسال (طبق روش ارسالی محاسبه می شود) را به شما نمایش می دهد.

در صفحه بعد نوبت به روش پرداخت می رسد. یکی از روش های پرداخت را معین می کنید، اگر کد تخفیف در اختیار دارید می‌توانید در کادر مربوطه وارد کرده و دکمه بررسی را کلیک کنید تا تخفیف برایتان اعمال شود. و در نهایت دکمه تایید کلیک کنید.

اگر از درگاه اینترنتی استفاده کرده باشید، وارد صفحه پرداخت از درگاه اینترنتی شده و مراحل ذیل لازم الإجرا می باشد: 

در صفحه پایانه پرداخت به این اطلاعات نیاز دارید: شماره کارت، رمز دوم که باید از خودپرداز بانک خود بگیرید، عدد CVV2 که یک عدد 3 یا 4 رقمی بوده و رو یا پشت کارت درج شده است و تاریخ انقضا. در کادر حروف تصاویر هم باید حروفی که در تصویر می‌بینید را در کادر وارد نمایید. نام فروشگاه در خط اول و مبلغ خرید به ریال در ردیف عدی نمایش داده می‌شود. لطفاً کنترل نمایید که این نام و اعداد صحیح باشد.

پس از تأیید سفارش ثبت شده، در بالای صفحه کد رهگیری برای شما نمایش داده می شود. در صورت نیاز به پیگیری سفارش حتماً شماره سفارش خود را همراه داشته باشید.

با اتمام مراحل خرید به ایمیل شما (آدرس پست الکرونیکی) پیامی از شرح خرید برایتان ارسال می شود.



کد رهگیری پستی

بعد از بررسی های مربوطه و تایید نهایی توسط اپراتور، کد رهگیری پستی شما از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.

در ضمن شما می توانید با ورود به حساب کاربری خود و کلیک بر سفارشات از جزئیات مطلع شوید.

پیگیری بسته از طریق پست جمهوری اسلامی ایران

در پایین صفحه گزینه پیگیری مرسوله قرار دارد، که با کلیک بر آن و وارد کردن کد ارسال شده توسط اپراتور سرای جاوید، می‌توانید از آخرین وضعیت و محل بسته مطلع شوید.